เหตุผลง่ายมากครับ เพราะมันคือ คำที่ใช้ผิดยากที่สุด นะครับ
จะสั่งกาแฟ จะบอกทางแท็กซี่ จะโทรหาบริษัท จะแนะนำตัววันแรกที่ทำงาน หรือจะปิดท้ายอีเมลถึงลูกค้า คำนี้เอาอยู่หมดครับ
งงถูกแล้วครับ เพราะคำนี้ ไม่มีคำแปลไทยตัวเดียวที่ใช้ได้ทุกที่ ครับ
เพราะฉะนั้นวันนี้เราจะไม่ท่องคำแปลครับ แต่จะไปดู ภาพแกนกลาง ของมันแทน พอเห็นภาพแล้ว ทุกการใช้งานจะเข้าที่เองครับ
お願いします ประกอบขึ้นจากอะไร
มาแยกชิ้นส่วนกันก่อนครับ คำนี้ไม่ใช่คำเดียว แต่เป็น 3 ชิ้นประกอบกัน
お願いします ＝ お ＋ 願い ＋ します
お（o）⇒ คำนำหน้าที่ทำให้คำสุภาพขึ้น เจอบ่อยใน お茶・お金・お名前
願い（negai）⇒ คำนามที่มาจากกริยา 願う（negau）ที่แปลว่า “ปรารถนา” “อธิษฐาน”
します（shimasu）⇒ รูปสุภาพของ する ที่แปลว่า “ทำ”
รวมกันแบบตรงตัว ⇒ “ผมขอทำการปรารถนา”
ความรู้สึกนั้นไม่ผิดเลยครับ 願う เป็นคำเดียวกับที่ใช้เวลาคนญี่ปุ่นไปขอพรที่ศาลเจ้าจริง ๆ ครับ
และตรงนี้แหละครับที่เป็นความลับทั้งหมดของคำนี้ ลองดูข้อถัดไปนะครับ
ความลับของ お願いします ทิศทางของประโยคชี้กลับมาที่ตัวเอง
ในบทความภาพรวมผมเล่าไว้ว่า ください เป็นรูปคำสั่งของกริยา くださる ที่แปลว่า “ให้” ครับ
แปลว่าโครงกระดูกของสองคำนี้ ชี้ไปคนละทิศกันเลย
เทียบทิศทางของสองคำ
ください ⇒ “คุณ จงให้สิ่งนี้แก่ผม”
⇒ ประธานของการกระทำคือ อีกฝ่าย ⇒ นิ้วชี้ออกไปข้างนอก
お願いします ⇒ “ผม กำลังตั้งความปรารถนาอยู่”
⇒ ประธานของการกระทำคือ ตัวผู้พูดเอง ⇒ นิ้วชี้กลับมาที่ตัวเอง
นี่คือเหตุผลที่ว่าทำไม お願いします แทบไม่มีทางฟังเป็นคำสั่งเลย ครับ
เพราะมันไม่ได้บอกให้อีกฝ่ายทำอะไร มันแค่ วางความปรารถนาของผู้พูดลงตรงหน้าอีกฝ่าย แล้วปล่อยให้เขาตัดสินใจเอง
ท่าทางที่คนญี่ปุ่นทำตอนพูดคำนี้ก็สอดคล้องกันครับ คือ ก้มหัวเล็กน้อย หรือ พนมมือ ซึ่งเป็นท่าของคนที่กำลังขอ ไม่ใช่ท่าของคนที่กำลังสั่ง
เปรียบเทียบได้ดีมากครับ ตรงประเด็นเลยนะครับ
ประโยคแรกสั่งให้ทำ ประโยคที่สองแค่บอกความรู้สึกของตัวเอง แต่ผลลัพธ์เหมือนกันคือได้น้ำ ต่างกันแค่ว่าอีกฝ่ายรู้สึกว่าตัวเองมีสิทธิ์เลือกหรือเปล่า ครับ
วิธีใช้ お願いします มี 3 แบบ
แบบที่ 1 คำนาม ＋ を ＋ お願いします
แบบที่เจอบ่อยที่สุดครับ ใช้ตอน สั่งของ สั่งอาหาร ซื้อของ
โมดูลภาษาญี่ปุ่นของมหาวิทยาลัยโตเกียวศึกษาต่างประเทศระบุไว้ชัดว่า ในสถานการณ์สั่งอาหารในร้านหรือซื้อของ สามารถใช้ Nをお願いします แทน Nをください ได้ครับ
【สั่งของ สั่งอาหาร】
・コーヒーをお願いします。
（koohii o onegai shimasu ／ ขอกาแฟครับ）
・ハンバーガーとサラダをお願いします。
（hanbaagaa to sarada o onegai shimasu ／ ขอแฮมเบอร์เกอร์กับสลัดครับ）【บอกจุดหมายกับคนขับ】
・東京駅までお願いします。
（Toukyou-eki made onegai shimasu ／ ไปสถานีโตเกียวครับ）【โทรศัพท์ ขอสายใคร】
・田中さんをお願いします。
（Tanaka-san o onegai shimasu ／ ขอสายคุณทานากะครับ）
เข้าใจแน่นอนครับ นี่คือจุดเด่นของ お願いします เลยนะครับ
เพราะมันแปลว่า “ฝากด้วยนะครับ” กว้าง ๆ อยู่แล้ว คนฟังจะเติมคำกริยาที่หายไปให้เองจากสถานการณ์ ครับ
อยู่ในแท็กซี่ ⇒ “พาไปที่…” ／ อยู่ในร้าน ⇒ “ขอ…” ／ อยู่ในโทรศัพท์ ⇒ “ขอสาย…” ครับ
แบบที่ 2 คำนามที่แปลว่าการกระทำ ＋ を ＋ お願いします
แบบนี้ใช้ตอนอยากให้อีกฝ่าย ทำอะไรให้ ครับ แต่มีเงื่อนไขสำคัญอยู่ข้อหนึ่ง
ข้อควรระวังที่คนไทยพลาดบ่อย
ห้ามเอารูป テ มาต่อหน้า お願いします ตรง ๆ
ผิด ⇒ 待ってお願いします（matte onegai shimasu）
ต้องเปลี่ยนกริยาให้กลายเป็น คำนาม ก่อนครับ
確認する（ตรวจสอบ）⇒ 確認をお願いします
連絡する（ติดต่อ）⇒ 連絡をお願いします
案内する（พาชม/นำทาง）⇒ 案内をお願いします
【ขอให้ทำอะไรให้】
・この書類の確認をお願いします。
（kono shorui no kakunin o onegai shimasu ／ รบกวนช่วยตรวจเอกสารนี้ด้วยนะครับ）
・明日までにご連絡をお願いします。
（asu made ni go-renraku o onegai shimasu ／ รบกวนติดต่อกลับภายในพรุ่งนี้ด้วยครับ）
・お会計をお願いします。
（o-kaikei o onegai shimasu ／ คิดเงินด้วยครับ）
เคล็ดลับง่าย ๆ ครับ คำกริยาญี่ปุ่นที่ลงท้ายด้วย する เกือบทั้งหมด ตัด する ทิ้งแล้วเอาไปวางหน้า を お願いします ได้เลย นะครับ
説明する ⇒ 説明をお願いします（รบกวนช่วยอธิบายด้วยครับ）
予約する ⇒ 予約をお願いします（รบกวนช่วยจองให้ด้วยครับ）
สูตรนี้ใช้ได้เยอะมากในที่ทำงานครับ
แบบที่ 3 พูดโดด ๆ ว่า お願いします
แบบสุดท้ายคือแบบที่คนญี่ปุ่นใช้บ่อยที่สุดในชีวิตประจำวันครับ คือ พูดคำนี้คำเดียวจบ
ความหมายจะเปลี่ยนไปตามสถานการณ์ทั้งหมดเลยครับ
お願いします คำเดียว ในแต่ละสถานการณ์
พนักงานถามว่า “รับถุงไหมคะ” ⇒ お願いします ＝ “เอาครับ” / “รบกวนด้วยครับ”
ส่งงานให้เพื่อนร่วมงาน ⇒ お願いします ＝ “ฝากด้วยนะครับ”
ยื่นเอกสารให้เจ้าหน้าที่ ⇒ お願いします ＝ “รบกวนด้วยครับ”
กำลังขอร้องเพื่อนแบบจริงจัง ⇒ お願いします ＝ “ขอร้องล่ะครับ”
ใช่เลยครับ นี่คือคำช่วยชีวิตของผู้เรียนภาษาญี่ปุ่นเลยนะครับ
ชี้ไปที่ของ แล้วพูดว่า これ、お願いします（kore, onegai shimasu）แค่นี้ก็สื่อสารได้แล้วครับ
よろしくお願いします คำที่แปลเป็นภาษาไทยไม่ได้
ถ้าคุณเคยดูซีรีส์ญี่ปุ่นหรือทำงานกับคนญี่ปุ่น คุณต้องเคยได้ยินประโยคนี้แน่นอนครับ
よろしくお願いします（yoroshiku onegai shimasu）
คำว่า よろしく มาจาก よろしい ที่แปลว่า “ดี” “เหมาะสม” ดังนั้นทั้งประโยคจึงแปลตรงตัวได้ประมาณว่า “ผมขอฝากเรื่องนี้ไว้ในมือคุณ ช่วยจัดการให้มันออกมาดีด้วยนะครับ”
3 จังหวะที่ต้องพูด よろしくお願いします
1. ตอนแนะนำตัวครั้งแรก
はじめまして、ソムチャイです。よろしくお願いします。
（ยินดีที่ได้รู้จักครับ ผมสมชายครับ ฝากเนื้อฝากตัวด้วยนะครับ）
2. ตอนฝากงานหรือขอร้องอะไรสักอย่าง
この件、よろしくお願いします。
（เรื่องนี้ฝากด้วยนะครับ）
3. ตอนปิดท้ายอีเมล
よろしくお願いいたします。
（เขียนไว้บรรทัดสุดท้ายก่อนลงชื่อ ／ ประมาณ “ขอบคุณล่วงหน้าครับ”）
จับจุดได้ดีมากครับ นี่คือจุดที่คนต่างชาติสงสัยกันเยอะที่สุดเลยนะครับ
ความคิดเบื้องหลังคือ “ต่อจากนี้เราจะต้องเกี่ยวข้องกัน ผมขอฝากความสัมพันธ์ในอนาคตไว้กับคุณด้วย” ครับ
คือขอไว้ล่วงหน้าสำหรับเรื่องทั้งหมดที่ยังไม่เกิดขึ้นนั่นแหละครับ ถ้าให้ใกล้ภาษาไทยที่สุด ก็คงเป็น “ฝากเนื้อฝากตัวด้วยนะครับ” ครับ
บันไดความสุภาพของตระกูล お願い
お願いします ปลอดภัยก็จริง แต่มันไม่ใช่ขั้นสูงสุดนะครับ ยังมีที่สุภาพกว่านี้อีก
เว็บมารยาทธุรกิจภาษาญี่ปุ่นอธิบายว่า お願いします ยังนับว่าเบาที่สุดในตระกูลนี้ และถ้าใช้กับผู้ใหญ่ที่ไม่สนิทกันมาก อาจฟังดูห้วนได้ครับ
4 ขั้นของ お願い
1. お願い（onegai）
กันเองมาก ใช้กับเพื่อนสนิทหรือคนในครอบครัว มีกลิ่นอ้อนนิด ๆ
ตัวอย่าง ⇒ ねえ、お願い！（นี่ ขอร้องล่ะ！）
2. お願いします（onegai shimasu）
มาตรฐาน ใช้ได้เกือบทุกที่ในชีวิตประจำวัน
3. お願いいたします（onegai itashimasu）
สุภาพขึ้นอีกขั้น เพราะเปลี่ยน します เป็น いたします ซึ่งเป็นคำถ่อมตัว
⇒ ใช้กับหัวหน้า ลูกค้า และในอีเมลธุรกิจ
4. お願い申し上げます（onegai moushiagemasu）
สุภาพสูงสุด ใช้ในเอกสารทางการ สัญญา จดหมายเชิญ
จำง่าย ๆ แบบนี้ก็ได้ครับ
พูดกับคน ⇒ お願いします
พิมพ์ในอีเมล ⇒ お願いいたします
แค่แยกสองอันนี้ได้ ก็ดูเป็นมืออาชีพมากแล้วครับ
อันนั้นไม่ใช่ครับ ระวังตรงนี้นะครับ
お願いします คือคำของ ฝ่ายที่ขอ ครับ ถ้าคุณเป็นฝ่ายที่ถูกขอหรือถูกสั่ง คำที่ต้องตอบคือ かしこまりました（kashikomarimashita）หรือ 承知しました（shouchi shimashita）ที่แปลว่า “รับทราบครับ” นะครับ
ข้อควรระวังเพิ่มเติม 2 ข้อ
1. อย่าใช้กับเรื่องที่หนักเกินไปแบบห้วน ๆ
お願いします เหมาะกับเรื่องระดับปกติทั่วไปครับ ถ้าเป็นเรื่องที่รบกวนอีกฝ่ายมาก เช่น ขอให้ทำงานล่วงเวลาให้ หรือขอยืมเงิน การพูดแค่ お願いします จะดูเบาไปครับ
ในกรณีแบบนั้นต้องมีคำนำหน้าครับ
・お忙しいところ申し訳ありませんが、お願いします。
（o-isogashii tokoro moushiwake arimasen ga ／ ขอโทษที่รบกวนตอนที่คุณยุ่งนะครับ แต่รบกวนด้วยครับ）
・ご無理を承知でお願いします。
（go-muri o shouchi de ／ ผมทราบว่ามันลำบาก แต่ก็ขอรบกวนด้วยครับ）
2. 宜しく กับ よろしく เขียนแบบไหนดี
ในอีเมลธุรกิจคุณจะเห็นทั้ง 宜しくお願いします และ よろしくお願いします ครับ
ทั้งสองแบบเจอได้จริง แต่ในเอกสารทางการ คนญี่ปุ่นนิยมเขียน よろしく ด้วยฮิรางานะมากกว่าครับ เพราะคันจิ 宜 เป็นการยืมเสียงมาใช้ ไม่ได้ตรงกับความหมายเดิม ถ้าไม่แน่ใจ ให้ใช้ฮิรางานะไว้ก่อนปลอดภัยที่สุดครับ
สรุป お願いします
⇒ ภาพแกนกลางคือ “ผมขอวางความปรารถนาไว้ตรงหน้าคุณ”
⇒ ประธานคือ ตัวผู้พูดเอง จึงไม่ฟังเป็นคำสั่ง ต่างจาก ください ที่ประธานคืออีกฝ่าย
●ใช้ได้ 3 แบบ ⇒ คำนาม＋を＋お願いします ／ คำนามที่เป็นการกระทำ＋を＋お願いします ／ พูดโดด ๆ
●ห้ามเอารูป テ ต่อหน้า お願いします ต้องเปลี่ยนกริยาเป็นคำนามก่อน（確認する ⇒ 確認をお願いします）
●บันไดความสุภาพ ⇒ お願い ＜ お願いします ＜ お願いいたします ＜ お願い申し上げます
●พูดกับคนใช้ お願いします พิมพ์ในอีเมลใช้ お願いいたします
お願いします เป็นแค่หนึ่งในคำขอร้องของภาษาญี่ปุ่นนะครับ
ถ้าอยากเห็นภาพรวมทั้งระบบว่า ください・頼む・ちょうだい วางตัวอยู่ตรงไหนบ้าง ลองอ่านบทความนี้ต่อได้เลยครับ
คำขอร้องภาษาญี่ปุ่นทั้งระบบ ください・お願いします・頼む・ちょうだい ต่างกันตรงไหน
「東京外国語大学 言語モジュール 日本語 文法「Nをください／Nをお願いします」（https://www.coelang.tufs.ac.jp/mt/ja/gmod/contents/explanation/054.html）」
「マナラボ「お願い｜敬語表現・ビジネス上での使い方・言い換え表現」（https://docoic.com/55123）」
「ウィクショナリー日本語版「ください」（https://ja.wiktionary.org/wiki/ください）」
「日本語教師のN1et「直接／間接的な依頼・指示表現と実際の使用状況」（https://jn1et.com/request-expression/）」
