1) Você esbarra numa senhora no corredor do mercado.
2) Você quer perguntar as horas para um desconhecido.
3) Você descobre que o cachorro do seu colega morreu ontem.
Guardou suas respostas? Então bora, viu?
Essa é a resposta clássica de quem está começando — e por isso mesmo é a que a gente vai desmontar hoje.
A resposta certa é perdón / disculpe / lo siento, nessa ordem. Uma para cada situação. E no fim do artigo você vai acertar sem pensar, viu?
- 1 Por que essa dúvida é a número 1 de quem fala português
- 2 O critério real: não é formalidade, é o momento
- 3 Lo siento: eu lamento isso
- 4 Perdón: a palavra mais banal do espanhol (e a que você menos usa)
- 5 Disculpa / disculpe: o pedido de licença antes do incômodo
- 6 As três lado a lado, na mesma situação
- 7 Voltando ao teste do começo
- 8 Erros que aparecem com frequência
- 9 Resumo
Por que essa dúvida é a número 1 de quem fala português
Quem fala português tem um problema muito específico com essas três palavras — e não é falta de vocabulário. É excesso de familiaridade.
Repare no que acontece quando um brasileiro olha para as três:
O reconhecimento automático (e enganoso)
lo siento → “ah, é o nosso sinto“
perdón → “ah, é o nosso perdão“
disculpa → “ah, é o nosso desculpa“
⇒ Três em três. Nenhuma palavra nova. E é justamente por isso que ninguém vai checar o uso.
O falante de inglês, quando estuda isso, precisa aprender três palavras estrangeiras do zero. Ele chega sem nenhuma teoria pronta na cabeça e absorve o que o professor disser.
Nós chegamos com três teorias prontas — as do português. E teoria pronta errada é muito mais difícil de corrigir do que gaveta vazia.
O critério real: não é formalidade, é o momento
Quase todo material sobre o assunto tenta organizar essas palavras numa régua de formalidade: “esta é informal, esta é neutra, esta é formal”. Essa régua não existe.
O que separa as três é uma coisa muito mais concreta: em que momento da história você está falando.
A linha do tempo do incômodo
ANTES de incomodar — “vou te atrapalhar daqui a um segundo”
⇒ disculpa / disculpe
LOGO DEPOIS de uma besteirinha — “acabou de acontecer, foi bobagem”
⇒ perdón
DEPOIS de algo que doeu — “isso teve peso, eu lamento”
⇒ lo siento
É exatamente isso, viu? E tem um jeito de conferir se você acertou: olha o que vem depois da palavra.
Depois de disculpe quase sempre vem uma pergunta (porque você está abrindo uma conversa).
Depois de perdón geralmente vem nada (a palavra sozinha já resolve).
Depois de lo siento costuma vir uma explicação ou um compromisso.
Lo siento: eu lamento isso
Comecemos pela que mais causa estrago, porque é a que os brasileiros mais usam — e a que menos deveriam.
Lo siento quer dizer, literalmente, “eu sinto isso”. E “sentir” aqui não é sentir com a mão. É o sentir de “lamentar”.
A Real Academia Española registra essa acepção do verbo sentir assim:
sentir
tr. Lamentar, tener por doloroso y malo algo. Sentir la muerte de un amigo.Tradução: verbo transitivo. Lamentar, ter algo por doloroso e ruim. Lamentar a morte de um amigo.
※ Fonte: Diccionario de la lengua española (RAE-ASALE), verbete “sentir”
Repare no exemplo escolhido pelo próprio dicionário: “lamentar a morte de um amigo”. Não é “lamentar ter derrubado o guardanapo”.
O detalhe que muda tudo: “lo siento” não é uma confissão de culpa
Esta é a parte que quase ninguém percebe. Lo siento não diz “a culpa é minha”. Ele diz “isso me dá pena”.
Por isso você pode dizer lo siento para coisas que não têm absolutamente nada a ver com você:
“Lo siento” sem culpa nenhuma
• Lo siento mucho por tu abuela.
(Sinto muito pela sua avó.)
• ¿Te despidieron? Lo siento mucho.
(Te demitiram? Sinto muito mesmo.)
• Lo siento, señor, ya no quedan habitaciones.
(Lamento, senhor, não temos mais quartos. — o recepcionista não tem culpa nenhuma)
• Lo siento, no puedo ir el sábado.
(Foi mal, não vou poder ir sábado.)
Olha só o atalho que a gente ganha de graça por falar português: “lo siento” é o nosso “sinto muito”.
E o “sinto muito” já vive nessa mesma zona, né? Você usa em velório, usa quando alguém perde o emprego, usa quando precisa negar um pedido. E não usa quando esbarra em alguém.
Confie nesse instinto. Ele está certo, viu?
E quando “lo siento” é uma desculpa de verdade?
Quando você é o responsável e o dano foi real. Aí lo siento deixa de ser condolência e vira arrependimento:
• Lo siento, no debí decir eso. (Sinto muito, eu não deveria ter dito aquilo.)
• Lo siento mucho, te fallé. (Sinto muito mesmo, eu te decepcionei.)
• De verdad lo siento mucho, espero que puedas disculparme.
(Sinto muito de verdade, espero que você possa me desculpar.)
O intensificador mucho é padrão: lo siento mucho é bem mais forte que lo siento seco. Existe também lo lamento, um pouco mais formal e frequente em comunicados escritos.
Teste do “sinto muito”:
Antes de dizer lo siento, traduza mentalmente para “sinto muito” e veja se a frase em português continua natural.
“Sinto muito, esbarrei em você.” → soa exagerado ⇒ use perdón
“Sinto muito pela sua perda.” → soa perfeito ⇒ pode usar lo siento
Perdón: a palavra mais banal do espanhol (e a que você menos usa)
Se existe uma única correção que vai melhorar o seu espanhol imediatamente, é esta: use muito mais perdón.
O motivo é que a nossa cabeça mede o peso da palavra pelo português — e em português, “perdão” é palavra grave. A gente associa a tribunal, a igreja, a pedido de desculpa público. Muito brasileiro passa semanas sem falar “perdão” uma vez sequer.
Em espanhol é o oposto. Veja o que a RAE registra para perdón como interjeição:
perdón (expr.)
• U. como fórmula de cortesía para pedir disculpas.
• U. para interrumpir el discurso de otra persona y tomar la palabra.
• U. en forma interrogativa para expresar que no se ha entendido algo.Tradução: usa-se como fórmula de cortesia para pedir desculpas; usa-se para interromper a fala de outra pessoa e tomar a palavra; usa-se em forma interrogativa para expressar que não se entendeu algo.
※ Fonte: Diccionario de la lengua española (RAE-ASALE), verbete “perdón”
Pois é! É esse o desencontro, viu? Mesma palavra, mesma origem latina, peso social totalmente diferente.
Pensa assim: o perdón do espanhol ocupa o lugar do nosso “desculpa” — e não o do nosso “perdão”.
Se você trocar mentalmente perdón = “desculpa”, acerta em quase todos os casos.
As quatro funções do “perdón” no dia a dia
1. Tropeço físico — esbarrou, pisou, encostou, derrubou
• ¡Perdón! / ¡Uy, perdón!
2. Não entendi — com entonação de pergunta
• ¿Perdón? (Como? Pode repetir?)
3. Interromper ou tomar a palavra
• Perdón, una preguntita. (Desculpa, uma perguntinha.)
• Perdón que te interrumpa. (Desculpa te interromper.)
4. Desculpa leve por algo já feito
• Perdón por la demora. (Desculpa a demora.)
• Perdón por el desorden. (Desculpa a bagunça.)
Existe ainda a locução con perdón, definida pela RAE como o que se usa “como excusa a algo que se dice, suponiendo el hablante que es inapropiado” — o nosso “com o perdão da palavra”. Essa, sim, é idêntica nas duas línguas.
Perdón, perdona, perdone: qual é a diferença?
Perdón é substantivo — uma palavra solta, sem destinatário gramatical. Já perdona e perdone são imperativos do verbo perdonar, com destinatário embutido:
Imperativo de “perdonar” (RAE)
tú → perdona / vos → perdoná
usted → perdone
vosotros → perdonad / ustedes → perdonen
⇒ ¡Perdón! serve para qualquer pessoa, em qualquer tratamento.
⇒ Perdona / perdone já escolhem o tratamento por você.
Na prática, perdona e perdone funcionam muito parecido com disculpa e disculpe: servem para abordar alguém. Na Espanha, perdona e perdone são especialmente frequentes nesse papel; em boa parte da América Latina, disculpa e disculpe aparecem mais. As duas duplas são compreendidas em todo lugar, então não perca o sono com isso.
Disculpa / disculpe: o pedido de licença antes do incômodo
Disculpa e disculpe não são substantivos. São o imperativo do verbo disculpar. Quando você diz ¡Disculpe!, você literalmente pede: “desculpe-me”, dirigindo o pedido a alguém.
Veja o verbo no dicionário:
disculpar (de disculpa)
tr. Dar razones o pruebas que descarguen de una culpa o delito.
tr. coloq. No tomar en cuenta o perdonar las faltas y omisiones que alguien comete.
prnl. Pedir indulgencia por lo que ha causado o puede causar daño.Tradução: dar razões ou provas que livrem de uma culpa; (coloquial) não levar em conta ou perdoar as faltas que alguém comete; (pronominal) pedir indulgência pelo que causou ou pode causar dano.
※ Fonte: Diccionario de la lengua española (RAE-ASALE), verbete “disculpar”
Preste atenção na terceira acepção: “pelo que causou ou pode causar dano”. Está escrito ali, no dicionário: esse verbo cobre também o dano que ainda vai acontecer.
É por isso que disculpe é a palavra de quem vai abordar um desconhecido, chamar um garçom, pedir informação. Você está avisando que vem incômodo pela frente.
“Disculpe” na prática
• Disculpe, ¿me puede traer la cuenta?
(Com licença, pode me trazer a conta?)
• Disculpe, ¿sabe si este autobús va al centro?
(Com licença, sabe se este ônibus vai para o centro?)
• Disculpa, ¿tienes un momento?
(Com licença, você tem um minutinho? — tratamento de tú)
• Disculpe las molestias.
(Desculpe o transtorno. — fórmula padrão de placas e avisos)
Ótima sacada! Em muitos casos, sim.
Quando você diria “com licença” em português, o espanhol usa disculpe ou perdone. E olha que curioso: existe con permiso em espanhol, mas ele é mais restrito — serve principalmente para passar fisicamente por alguém ou se retirar de uma mesa.
Para puxar assunto, o certo é disculpe, viu?
Cuidado com o substantivo “disculpa”
Aqui tem uma pegadinha que o português também tem, mas que passa despercebida. O substantivo disculpa significa outra coisa:
disculpa
f. Razón que se da o causa que se alega para excusar o purgar una culpa.
pedir disculpas — loc. verb. disculparse.Tradução: razão que se dá ou causa que se alega para escusar uma culpa. / “pedir disculpas”: desculpar-se.
※ Fonte: Diccionario de la lengua española (RAE-ASALE), verbete “disculpa”
Ou seja: o substantivo puxa para o lado de “pretexto, justificativa”. É o nosso “dar uma desculpa” — e o Priberam registra exatamente o mesmo para o português, listando entre os sentidos de desculpa a acepção “escusa, pretexto”.
A diferença fica clara em espanhol nas duas construções:
pedir disculpas → pedir desculpas (você assume)
• Te pido disculpas por lo de ayer. (Te peço desculpas por ontem.)
poner disculpas / buscar disculpas → arrumar desculpa (você se esquiva)
• Siempre pone disculpas para no venir. (Ele sempre arruma desculpa para não vir.)
⇒ Igualzinho ao português: “pedir desculpa” x “dar uma desculpa”.
As três lado a lado, na mesma situação
A melhor forma de sentir a diferença é ver as três na mesma cena, mudando só a palavra:
— Perdón por la demora, había un tráfico horrible.
⇒ Leve, casual. “Foi mal a demora.” Entre amigos, é a escolha natural.
— Disculpen la demora, ¿ya pidieron?
⇒ Cortês, e já emenda numa pergunta. Bom para jantar de trabalho.
— Lo siento mucho, sé que llevan una hora esperándome.
⇒ Pesado. Você está reconhecendo que estragou a noite de alguém.
⇒ As três estão corretas. Elas contam histórias diferentes sobre o quanto aquilo importou.
Repara numa coisa importante, viu? Nenhuma das três é “mais educada” que a outra.
Usar lo siento num atraso de dois minutos não te faz parecer mais bem-educado — te faz parecer dramático. E usar perdón depois de magoar alguém de verdade não te faz parecer descontraído: te faz parecer que você não entendeu o tamanho do estrago.
Calibrar é mais importante do que ser formal.
Voltando ao teste do começo
1) Esbarrou numa senhora no mercado
⇒ ¡Perdón! — tropeço físico, já aconteceu, foi bobagem. (Lo siento aqui soaria como se você tivesse quebrado o braço dela.)
2) Vai perguntar as horas para um desconhecido
⇒ Disculpe, ¿tiene hora? — o incômodo ainda vem, você está abrindo a conversa.
3) O cachorro do colega morreu
⇒ Lo siento mucho. — você não tem culpa nenhuma; é pesar, é o nosso “sinto muito”.
Isso mesmo! E é essa a razão de lo siento ser tão mal usado por quem está começando: ele nem sempre é um pedido de desculpas. Muitas vezes é só solidariedade.
Quando você percebe isso, a palavra some naturalmente das situações erradas, viu?
Erros que aparecem com frequência
× Lo siento, ¿tienes hora?
⇒ Você não lamenta nada; está abordando alguém. Correto: Disculpa, ¿tienes hora?
× ¡Lo siento! (ao esbarrar em alguém)
⇒ Exagerado. Correto: ¡Perdón!
× Disculpe, siento mucho lo de tu madre.
⇒ Mistura usted (disculpe) com tú (tu madre). Escolha um: Siento mucho lo de tu madre ou Siento mucho lo de su madre.
× Perdón por tu pérdida.
⇒ Condolências não são perdón. Correto: Lo siento mucho. ou Mi más sentido pésame.
× Disculpa (querendo dizer “desculpa” solto, para si mesmo)
⇒ O imperativo precisa de um destinatário. Se você quer só um “opa, foi mal” solto, use perdón.
Resumo
• lo siento = “eu lamento isso”. Pesar, condolências, más notícias, recusas, erros com estrago real. Nem sempre é confissão de culpa. ⇒ equivale ao nosso “sinto muito”.
• perdón = a palavra corriqueira. Esbarrão, interrupção, “não entendi”, atraso. ⇒ equivale ao nosso “desculpa”, e não ao nosso “perdão”.
• disculpa / disculpe = imperativo de disculpar. Serve para abrir uma interação. ⇒ equivale, em muitos casos, ao nosso “com licença”.
• O substantivo disculpa puxa para “pretexto”, igual ao nosso “dar uma desculpa”.
• Teste rápido: traduza por “sinto muito”. Se ficar estranho em português, também está estranho em espanhol.
Esse assunto faz parte de um panorama maior — tem também o perdóname, o disculpe contra o disculpa, e a resposta no pasa nada.
Se você quiser ver tudo organizado num lugar só, dá uma olhada no guia completo, viu?
Todas as expressões de desculpa do espanhol num mapa só, com a lógica que organiza a escolha.
